Informativa Privacy

(Art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679)

La presente informativa (l'Informativa) individua le modalità con cui Cromo S.r.l. ("Società" o "Titolare") tratta i tuoi Dati Personali quando acquisti e utilizzi i servizi erogati attraverso la piattaforma QROMO, raggiungibile al seguente Link (Piattaforma). Con l'acquisto dei servizi erogati attraverso la Piattaforma, lei accetta le Condizioni Generali che ne regolano l'utilizzo e la fornitura, di cui l'Informativa è un allegato e parte integrante e sostanziale.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è Cromo S.r.l., P.IVA: 11325140967 con sede legale in Milano, Via Piero della Francesca 51, 20154. Eventuali richieste, chiarimenti o informazioni in merito al trattamento dei tuoi Dati Personali potranno essere indirizzate, in qualsiasi momento, al seguente indirizzo e-mail: [email protected].

2. Dati personali trattati

Trattiamo i tuoi Dati Personali raccolti in sede di registrazione alla Piattaforma e attraverso la documentazione contrattuale, nonché i Dati personali relativi all'utilizzo dei servizi acquistati, e quelli da te eventualmente comunicati tramite la compilazione di form e/o moduli presenti nella Piattaforma. La Società potrebbe trattare anche i Dati Personali di contatto dei vostri clienti (come gli utenti che acquistano da voi bevande/alimenti) che sono strettamente necessari all'erogazione dei servizi.

Nello specifico, trattiamo le seguenti categorie di Dati Personali:

dati identificativi comunicati durante la registrazione alla Piattaforma (come nome, cognome, data e luogo di nascita, Codice Fiscale e P.IVA);
dati di contatto (come indirizzo e-mail e recapito telefonico);
dati relativi alla fornitura e utilizzo dei servizi (come i dati relativi all'utilizzo del Software Gestionale Qromo o del servizio di creazione del menù digitale);
dati raccolti automaticamente attraverso l'utilizzo di cookie e tecnologie di tracciamento similari. Per maggiori informazioni sull'utilizzo di cookie e altre tecnologie di tracciamento, suggeriamo di vedere la cookie policy di QROMO, disponibile al seguente Link.

2.1 Inoltre, se il Cliente acquista i Servizi opzionali aggiuntivi relativi alle integrazioni con Glovo e Deliveroo, la Società potrà trattare i dati relativi agli ordini ricevuti tramite tali piattaforme. In particolare, saranno trattati i seguenti dati:

Dati relativi alle transazioni e agli ordini effettuati tramite Glovo e Deliveroo;
Dati identificativi e di contatto del Cliente necessari per la gestione e l’integrazione degli ordini provenienti da piattaforme terze nella Piattaforma QROMO;
Eventuali dati comunicati dalle piattaforme terze in relazione agli ordini.

Tali dati saranno trattati esclusivamente per consentire l’integrazione e la gestione degli ordini all’interno della Piattaforma QROMO e nel rispetto delle politiche di trattamento dati di Glovo e Deliveroo.

FINALITÀ

BASE GIURIDICA

- Istaurazione, esecuzione e gestione del rapporto commerciale;
- Fornitura dei servizi da te acquisitati tramite la Piattaforma;
- Risoluzione di problemi tecnici nell'erogazione dei servizi acquisitati;
- Esecuzione di attività amministrative, contabili, retributive, assicurative,

I Trattamento è necessario SpecieneCondizionteneral accettate con l'acquisito dei servizi attraverso la Piattaforma (Articolo 6 (1) (b) del GDPR).

- Per adempiere ad obblighi legali o ad obbligazioni derivanti da richieste dell'autorità e/o obblighi di legge cui è soggetto il Titolare.

Il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale al quale è soggetto il Titolare (Articolo 6 (1) (c) GDPR).

- Al fine di esercitare un diritto in sede giudiziaria.
- Svolgimento di attività di verifica della sicurezza della Piattaforma e di manutenzione della stessa.
- Nell'ambito di operazioni straordinarie (a titolo esemplificativo, cessioni o affitti di rami d'aziende, acquisizioni, fusioni, scissioni, trasformazioni, riorganizzazioni / ristrutturazioni aziendali);
- Al fine di inviare comunicazioni, esclusivamente tramite e-mail, di carattere informativo e promozionale, sulla base del rapporto contrattuale gia instaurato con l'interessato, e inerenti prodotti e/o servizi della medesima tipologia rispetto a quelli oggetto della vendita (Soft Spam), conformemente a quanto previsto dall'art. 130, co. 4, del d lac 196/2002 o cc mm ii

Il trattamento si basa sul legittimo interesse del Titolare del trattamento (Articolo 6 (1) (f) GDPR).

- Per attività di marketing e profilazione (a titolo esemplificativo, invio di comunicazioni commerciali e promozionali relative ai servizi erogati dal Titolare).

Il trattamento si basa sul tuo consenso (Articolo 6(1)(b))- Il consenso è facoltativo e potra essere sempre revocato liberamente contattando il Titolare agli indirizzi presenti in calce alla presente informativa.

- Fornitura e gestione delle integrazioni con Glovo e Deliveroo, inclusa la ricezione e il trattamento degli ordini provenienti da tali piattaforme.

Il trattamento è necessario per l'esecuzione del contratto tra il Cliente e la Società, ai sensi dell'Articolo 6 (1) (b) GDPR.

4. Destinatari dei Dati

I tuoi Dati saranno trattati da dipendenti del Titolare, appositamente designati quali persone autorizzate al trattamento (quali, in via esemplificativa, i preposti all'ufficio commerciale). Inoltre, i tuoi Dati potranno essere comunicati a terzi laddove necessario per la costituzione, gestione, esecuzione e/o conclusione del rapporto contrattuale con il Titolare e per la fornitura dei servizi acquistati. In tal caso, i terzi destinatari dei Dati - titolari autonomi del trattamento o debitamente designati quali responsabili del trattamento - appartengono alle seguenti categorie:

soggetti operanti in qualità di titolari autonomi quali, a titolo esemplificativo, Autorità ed organi di vigilanza e controllo ed in generale a soggetti, anche privati, a cui i Dati potrebbero essere trasmessi, anche nell'ambito di operazioni straordinarie (e.g., consulenti contabili, consulenti legali, consulenti per gli adempimenti in materia fiscale e previdenziale);
soggetti nominati in qualità di responsabili del trattamento che effettuano i trattamenti per conto del Titolare (e.g., fornitori di servizi informatici, provider di servizi digitali e servizi di pagamento).

5. Periodo di conservazione dei Dati

I Dati sono trattati per il solo tempo strettamente necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti e trattati, in particolare:

I dati raccolti per l'esecuzione di misure precontrattuali / del rapporto contrattuale vengono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per il periodo di prescrizione ordinario pari a 10 anni previsto dalle disposizioni normative applicabili;
I dati raccolti nell'adempimento di obblighi di legge cui è soggetto il Titolare vengono conservati per la durata prevista dalla legge (10 anni per adempimenti amministrativo-contabili);
I dati trattati sulla base del legittimo interesse del Titolare del trattamento, e nello specifico nel caso di contenzioso giudiziale, saranno conservati per tutta la durata dello stesso, fino all'esaurimento dei termini di esperibilità delle azioni di impugnazione;
I dati trattati per finalità di marketing e profilazione saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a 24 mesi.
I dati trattati per la gestione delle integrazioni con Glovo e Deliveroo saranno conservati per la durata dell’attivazione del servizio e, successivamente, per un periodo massimo di 12 mesi dalla data di cessazione del servizio, salvo diverse disposizioni normative o esigenze contabili e fiscali.

6. Trasferimento dei Dati in Paesi Terzi

Il Titolare non effettuerà trasferimenti al di fuori dell'Unione Europea. Ove ciò dovesse avvenire, il Titolare adotterà garanzie adeguate in conformità alla normativa di legge e regolamentare applicabile in materia di protezione dei dati personali, al fine di assicurare che i tuoi Dati siano adeguatamente protetti: in particolare, tali trasferimenti avverranno, in base alle singole casistiche, previa verifica delle clausole contrattuali tipo (Standard Contractual Clauses) approvate dalla Commissione Europea o delle norme vincolanti per l'impresa o, in assenza, in forza di una delle misure derogatorie di cui all'art.49 del GDPR.

Nel caso di attivazione delle integrazioni con Glovo e Deliveroo, alcuni dati potrebbero essere trattati da fornitori di servizi di tali piattaforme che operano al di fuori dell’Unione Europea. In tali casi, il trasferimento dei dati avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, incluse le Clausole Contrattuali Tipo (SCC) approvate dalla Commissione Europea o altre misure adeguate adottate dai destinatari.

7. I tuoi diritti

In qualità di interessato (ossia, soggetto a cui si riferiscono i Dati), potrai esercitare i tuoi diritti conferiti dal GDPR e, in particolare, ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, avrai il diritto di chiedere e ottenere, in qualunque momento, l'accesso ai tuoi Dati, informazioni sul trattamento effettuato, la rettifica e/o l'aggiornamento dei Dati, la cancellazione e la limitazione del trattamento. Inoltre, avrai il diritto di opporti al trattamento e di chiedere la portabilità dei dati (cioè ricevere i Dati in un formato strutturato di uso comune, leggibile da dispositivi automatici). Infine, avrai sempre il diritto di revocare il tuo consenso in qualsiasi momento (ciò, in ogni caso, non pregiudicherà la liceità dei trattamenti effettuati sulla base del consenso reso prima della revoca) e di proporre reclamo ad un'autorità di controllo (in Italia: il Garante per la Protezione dei Dati Personali).

I diritti di cui sopra potranno essere esercitati in ogni momento, mediante semplice richiesta al Titolare da trasmettere:

via e-mail, all'indirizzo [email protected]
oppure scrivendo a Milano, Via Piero della Francesca 51, 20154.

Qualora il Cliente utilizzi le integrazioni con Glovo e Deliveroo, potrà esercitare i propri diritti in relazione ai dati trattati da tali piattaforme contattando direttamente i rispettivi Titolari del trattamento secondo le modalità indicate nelle loro privacy policy.